Политика за доставка

Такси за доставка


Безплатна доставка за всяка поръчка, независимо от сумата.

metaboslimpro.com сътрудничи с големи международни куриерски служби (например FedEx, SF Express, DHL, UPS, EMS), които в сътрудничество с местни партньори по доставка изпращат пратката директно до вашия дом. Горди сме, че можем да гарантираме конкурентно и унифицирано такси за доставка.

Време за доставка и обработка на поръчките


Очакваното време за изпращане на пратката е 10–20 работни дни. В рамките на 24 часа след подаването на поръчката ви предоставяме трек номер (Tracking Number).

Моля, имайте предвид: реалното време за доставка зависи от куриерската служба и евентуални държавни/таможненски процедури, поради което могат да възникнат отклонения.

Поръчката и плащането могат да бъдат предмет на преглед и одобрение преди изпращане, което може да отнеме няколко дни. За предотвратяване на измама с банкови карти, поръчки, подадени с неточни фактурни данни или изискващи допълнителен проверка, могат да бъдат забавени и/или изтрити.

Процедура за доставка


Започваме обработката на поръчката незабавно, поради което след подаването ѝ не можем да я променим (включително и корекцията на адреса). Пратката се доставя единствено на адреса, указан при подаването на поръчката.

Само реално изпратените артикули се фактурират, заедно с съответните доставчни и данъчни obciжения.

След изпращане на поръчката ви изпращаме потвърждение за доставка по електронна поща.

Пратки се изпращат само през работни дни; по съботи и празници не осъществяваме доставка.

В средно за подготовка на поръчката са необходими 1–2 работни дни. При някои продукти може да е необходим по-дълго време за обработка, особено около празници (дори и 20 дни), както и ако поръчката включва популярен продукт и възникне оскъдост от стоки. Поръчките се изпращат след потвърждение на наличността на продуктите.

При поръчки, съдържащи няколко продукти, може да се случи да бъдат изпратени в отделни пратки и да стигнат в различни срокове, тъй като местоположенията на производителя/партньорската служба могат да отличават.

Доставка


След изпращане на поръчката очакваното време за доставка може да варира спрямо страната/региона, обикновено 10–20 работни дни. Не можем да предоставим и гарантираме конкретна дата за доставка.

Информативни оценени срокове за доставка:

Унгария: 10–20 дни

Бележка: Горните срокове са само оценки (в работни дни). Въпреки че правим всичко възможно, за да пратката стигне навреме, metaboslimpro.com не носи отговорност за обстоятелства, които не са в наш контрол (например пощенски или таможненски процедури, празници, лоша метеоусловия, стачки, протести и др.), които могат да предизвикат забавяне спрямо оригиналната оценка.

Таможни такси, данъци и други такси


При международни пратки могат да възникнат импортни данъци, таможни такси и/или такси за таможнена обработка, които се налагат при влизане на пратката в страната на получателя. Тези такси тежат единствено върху получателя. metaboslimpro.com не може да повлияе на тези такси и не може предварително да определи тяхната сума.

Ако получателят отхвърли пратката и тя бъде върната, вие носите отговорност за всички възникнали импортни данъци, таможни такси, както и за разходите за връщане на пратката.

Таможнените правила варират спрямо страната. При въпроси препоръчваме да свържете се с местната таможнена служба за повече информация.

Загубени / откраднати / повредени пратки


metaboslimpro.com не носи отговорност за загубени, откраднати или повредени пратки. Ако според трекинг информацията пратката е била доставена, но вие не сте я получили, моля, съобщите и/или подадете рекламация към съответната куриерска служба.

Бележка: При разглеждане на иск за компенсация или заявка за връщане вземаме под внимание информацията за времевия штамп от линка за трекинг и потвърждението за доставка от куриерската служба. Може да не можем да приемем искането, ако не е било съобщено навреме.

Отказ от отговорност при неточен адрес


Купувача носи отговорността да провери коректността на указания доставчен адрес преди подаването на поръчката. Обработваме поръчката незабавно, поради което след подаването ѝ не можем да извършим промени. Ако поръчката вече е била обработена от доставчния отдел, не можем да я въззовем за корекция на адреса.

Обратна връзка / Контакт


С радост приемаме вашата обратна връзка, въпроси или забележки. Моля, напишете ни на електронна поща: service@metaboslimpro.com

Всички обратни връзки се приемат сериозно и постоянно се стремим да подобряваме нашата услуга.

Складове и производство


Част от продуктите се изпращат директно от нашите локални складове, докато другите продукти се произвеждат в нашите собствени фабрики в Съединените щати, Канада и Австралия и се изпращат директно от там.

Преводни бележки


  1. Терминологична единство：ядровите търговски/логистични термини (трек номер, работен ден, таможни такси, импортни данъци) съвпадат с преводите от предишните правни/документални текстове, за консистентност на уебсайта.
  2. Локализация：специфичната информация за доставка в Унгария е запазена и маркирана ясно, а международните куриерски служби/страни за производство са преведени с официалните български наименования.
  3. Правилна формулировка на отговорност：изрази като nem vállal felelősséget (не носи отговорност) и felelőssége a vevőnek (отговорност на купувача) използват стандартните фрази за български търговски документи, съответстващи на местните нормативи.
  4. Запазване на детайлите：всички оперативни szczegолии (срокове за обработка, ограничения за промяна на поръчката, отделни пратки за много продукти) са преведени дословно, без изменение на съдържанието.